Rücksendungen
Es kann immer mal was kaputt gehen, deshalb haben wir für Sie den Rücksendeservice eingerichtet. Am Ende dieser kurzen Erklärung finden Sie das RMA Formular was Sie bitte der Rücksendung unbedingt beilegen.
Was Sie wissen müssen:
  • Unfreie Sendungen werden nicht von uns angenommen.
  • Werden Waren zurück gesendet deren Fehlfunktion wir nicht zu verantworten haben, oder die eingeschickt Ware ist nicht defekt. Berechnen wir pauschal 15 Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer für die Überprüfung und die angefallenen Versandosten bei Waren bis zu 2 KG.
  • Sind die Rücksendungen schwerer berechnen wir Ihnen die tatsächlichen Rücksendekosten.
  • bei beschädigter Gütesigel verweigern wir grundsätzlich einen Reparaturauftrag anzunehmen
  • Wir ein Bauteil eingesendet was nicht der Gewährleistung unterliegt, erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot. Für die Erstellung wird pauschal 15 Euro berechnet.
  • Wichtig: Unterschreiben Sie das RMA Formular - ohne Unterschrift werden wir nicht tätig.
Laden Sie sich hier hier das RMA Formular herunter:
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